Fanúšikovia sú zúriví s držiteľom Grammy Frank Ocean po tom, čo jeho výklad opakovane odďaľoval plnenie ich objednávok oblečenia a vinylových kópií speváčkinej hudby. Po mesiacoch málo k žiadnej komunikácii zo stránky speváka, Blonded.co
, odmietnutí kupujúci teraz hovoria medzi sebou o kompenzáciách a možno dokonca podajú proti skupine hromadnú žalobu Blondínka spevák.
morgan z hlasu 2015
Kupujúci Blond Ocean Burns Franka Oceana
Zdá sa, že hnev tento týždeň dosiahol vrchol po otvorene formulovanom príspevku do subredditu venovaného Frankovi Oceanovi zvolal spevák a jeho tím za nedodanie niekoľkých svojich výrobkov. „Môžete sa ospravedlniť za divoko predražené košele (režijné náklady, prémiová kvalita, nemusíte si ich kupovať atď.) Neexistuje však ospravedlnenie za to, že zasielanie záznamov a košieľ trvá viac ako osem mesiacov,“ napísal používateľ. Ostatní fanúšikovia sa sťažovali v komentároch, pričom niektorí tvrdili, že stále čakajú na položky, ktoré si objednali v októbri 2019. Spoločnosť Ocean vydala niekoľko singlov, ktoré mali byť vytlačené na vinyle pre nedočkavých fanúšikov, ale nezdá sa, že by boli niektorí z kupujúcich bude mať čoskoro prístup k svojej kópii hudby.
Nebolo to prvýkrát, čo mali fanúšikovia speváka pocit, že ich značka využila. Pred pár mesiacmi ďalší fanúšik Frank Ocean uverejnil organizovaný zoznam viacerých spôsobov uviedli, že spoločnosť Blonded.co porušila zákon Federálnej obchodnej komisie, a to predovšetkým v súvislosti so zdržaním prepravy. Tento príspevok bol nesmierne populárny a dokonca sa zdalo, že ide o štuchanec, ktorý stránka potrebovala na doplnenie dátumov vydania niektorých vinylov. Rovnako ako novšie vlákna, komentátori vyjadrili svoju frustráciu pri práci so značkou - bolo tu niekoľko príbehov bezradných agentov zákazníckej podpory, ktorí nemali informácie o tom, kde sa tovar nachádza alebo kedy by mal byť odoslaný, ako aj ďalšie informácie o prijímaní e-mailov od značka, ktorá uviedla, že kupujúci nemôžu dostať náhradu po 24 hodinách od nákupu.
Nedávno bol zverejnený príspevok s názvom „POSLEDNÉ PORUŠENIE FTC“ vzrástol na vrchol diskusnej skupiny, odrážajúc pocity predchádzajúceho príspevku FTC. Odvolával sa na vysvetlenie Komisie k čo znamená rýchle dodanie pre nákup cez internet . Uvádza sa v ňom, že výrobky by mali byť odoslané do 30 dní, ak nie sú inak označené ako oneskorené výrobky. „Ak nemôžete dodať v sľúbenom čase (alebo do 30 dní, ak ste nesľubovali), musíte zákazníka upozorniť na meškanie, uviesť upravený dátum odoslania a vysvetliť jeho právo na zrušenie a úplné a rýchle vrátenie peňazí , “Píše sa v dokumente.
Segment, ktorý zdôraznili viacerí fanúšikovia, však prišiel s vysvetlením škytavky, ktoré trvajú dlhšie ako mesiac. 'Ale pri dlhšom alebo neurčitom meškaní ... musíte dostať písomný, elektronický alebo ústny súhlas zákazníka s meškaním.' Ak vám zákazník nedá svoje peniaze, musíte mu bezodkladne vrátiť všetky peniaze, ktoré vám zaplatil, bez toho, aby o to zákazník požiadal, “píše sa v ňom. Obrovské množstvo ticha prichádzajúce od Oceanovho tímu predstavuje z ich strany zlyhanie, zhodli sa komentátori.
Ďalší rozladení fanúšikovia tvrdili, že obchod speváka taktiež z niekoľkých dôvodov nedokázal splniť normy FTC pre falošnú reklamu. Fyzické kópie dvoch najnovších singlov spoločnosti Ocean - „Dear April“ a „Cayendo“ - sa predávali ako akustické verzie skladieb, ale ukázalo sa, že ide o bežné štúdiové verzie. Okrem toho, tretí singel „Dni malého démona“, mal trochu sporné zrušenie kde fanúšikovia dostali zrazu tri dni, upozornili obchod, ak si neželajú poplatok, a poslali úplne iný vinylový singel. Obchod uvádza singel ako vypredaný a „preprava“ 23. apríla.
ICYMI: tým, ktorí si objednali vinyl Little Demon, bola zaslaná nasledujúca správa, ktorá dráždi budúcu nevydanú hudbu pic.twitter.com/khJ4hLFpAp
jesse williams a demi lovato- Frank Ocean Daily (@TeamFrankDaily) 25. februára 2020
Frank Ocean nie je jediný s problémom
Zdá sa, že oneskorenia tiež nie sú úplne novým problémom vinylovej scény. Niektorí fanúšikovia skupiny Ocean zdôraznili, že na ďalšie vinylové albumy by čakali rovnako dlho, ak nie dlhšie. Tyler, tvorca, J. Cole a Lizzo boli ďalší z uvedených umelcov. Kupujúci s nevôľou pripúšťali, že na niektoré kúsky tovaru čakali viac ako rok.
Čakanie na vinylové platne od umelcov sa zjavne zhoršilo natoľko, že vzniklo svoj vlastný ilegálny trh kde fanúšikovia platia tisíce dolárov za neoficiálne vinylové lisovanie hitových albumov alebo mixov. Záznamy Franka Oceana sú neprekvapujúco jednou z nákladnejších zbierok na webe, pričom aspoň kúsok tejto hodnoty pravdepodobne pochádza z častého zdržiavania oficiálnych kópií. Podľa posledných e-mailov, ktoré dostali fanúšikovia, sa zdá, že súčasná pandémia tento problém iba prehĺbila.
Čo sa deje teraz
Fanúšikovia Franka Oceana v poslednej dobe tvrdia, že všetky ich e-maily dostávajú automatickú odpoveď o tom, ako COVID-19 spomalil výrobu. Aj keď je nepopierateľné, že vírus zasiahol väčšinu priemyselných odvetví, táto podmienka celkom neplatí pre objednávky, ktoré boli zadané mesiace pred začatím blokovania. Konečnou pravdou samozrejme je, že fanúšikovia nemôžu urobiť veľa, a napriek tomu, že je to zábavné, je šanca na akýkoľvek závažný súdny spor malá.
To znamená, že skupina fanúšikov online, ktorá vyjadruje svoje sťažnosti a problémy a vyhráža sa súdnym sporom, bez ohľadu na to, aké sú zbytočné alebo právne nepraktické, je pre Franka Oceana a jeho obchod stále dosť silnou správou. Čím hlasnejší je hovor, tým rýchlejšia je odozva a zdá sa, že títo ľudia ho nenechajú pôsobiť oveľa dlhšie. Aby sme boli spravodliví, zdá sa, že majú celkom dobrý argument, je však na spevákovi a jeho tíme, aby niečo vysvetlili - či už je to odhadovaný čas dodania alebo to, čo začalo oneskorenie -, aby sa situácia napravila.
Vytlačiť
